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Documentation Index

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Se você estiver enfrentando problemas de qualidade de voz ou tempo de resposta, é possível ajustar algumas configurações para otimizar o desempenho.

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Velocidade de Resposta vs. Precisão

Seu assistente de IA possui configurações ajustáveis de engine:
  • Engine Rápido: Respostas mais rápidas, porém com menor precisão
  • Engine Padrão: Equilíbrio entre velocidade e precisão
  • Engine Preciso: Maior precisão, porém respostas mais lentas
Essas opções podem ser ajustadas nas configurações do assistente, em “AI Engine Configuration”.

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Filler Audio

Para reduzir silêncios durante o processamento:
  • Ative o “Filler Audio” nas configurações do assistente
  • A IA utilizará sons naturais (como “hmm” ou “um momento”) enquanto processa
  • Funciona melhor com o Engine Rápido para uma percepção de resposta quase imediata

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Problemas Comuns e Soluções

  1. Respostas Lentas
    • Mude para o Engine Rápido
    • Ative o Filler Audio
    • Simplifique o prompt do sistema
  2. Respostas Imprecisas
    • Utilize o Engine Preciso
    • Forneça mais contexto no prompt
    • Adicione exemplos específicos
  3. Qualidade de Voz
    • Teste diferentes modelos de voz
    • Ajuste a velocidade da fala
    • Experimente clonagem de voz
  4. Assistente Não Responde ou Falha na Transcrição
    • Desative o cancelamento de ruído nas configurações do assistente
    • O cancelamento de ruído pode filtrar a fala ou impedir respostas
    • Teste novamente com o cancelamento de ruído desativado

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Dicas de Otimização

  • Para chamadas de vendas: Use Engine Rápido + Filler Audio para um fluxo natural
  • Para suporte: Considere o Engine Preciso para melhor compreensão
Precisa de ajuda? Entre em contato com o suporte caso esses ajustes não resolvam o problema.