Skip to main content

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://doc.omnitechsolucoes.com.br/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

Existem diferentes formas de testar seu assistente de IA, dependendo se você deseja validar chamadas receptivas ou ativas, bem como o método de teste preferido.

​
Testes de Chamada via Web

Teste de voz direto no navegador utilizando o botão “Falar com seu assistente”:
  1. Acesse o painel do seu assistente
  2. Clique no botão Falar com seu assistente
  3. Teste a conversa por voz diretamente no navegador
  4. Avalie a qualidade da voz, o tempo de resposta e o fluxo da conversa
Vantagens:
  • Teste instantâneo sem necessidade de configuração telefônica
  • Valida componentes de voz e tempo de resposta
  • Fácil acesso diretamente pelo painel
Limitações:
  • A funcionalidade de transferência de chamadas não funciona durante testes via web
Aviso de custo: Os testes de chamadas via web consomem 1 minuto de saldo por minuto de chamada, referente ao processamento de IA. Não se trata de um teste gratuito.

​
Testes por Chamada Telefônica

Teste com chamadas reais para validar funcionalidades ativas:
  1. Acesse as configurações do seu assistente
  2. Localize o botão roxo “Falar com seu assistente”
  3. Informe seu número de telefone
  4. Clique para iniciar o teste
  5. Você receberá imediatamente uma ligação do assistente de IA

​
Testando Chamadas Receptivas

Teste real de chamadas receptivas:
  1. Certifique-se de que um número de telefone esteja atribuído ao assistente
  2. Ligue para esse número a partir de qualquer telefone
  3. O assistente de IA atenderá e conduzirá a chamada normalmente

​
Boas Práticas de Teste

Comece com chamadas via web para ajustes rápidos:
  • Valide o fluxo básico da conversa e a qualidade da voz
  • Verifique o comportamento do prompt e o tempo de resposta
  • Observação: transferências de chamada não funcionam em testes via web
Avance para chamadas telefônicas para testes completos:
  • Teste todas as ferramentas, incluindo transferências
  • Avalie a qualidade real da chamada e o tempo de resposta
  • Teste cenários de exceção e interrupções
Gestão de Custos:
  • Tanto testes via web quanto por telefone consomem saldo da conta
  • Planeje suas sessões de teste para controlar custos
  • Sempre que possível, valide prompts em formato de texto antes dos testes por voz
Dica: Salve o número do seu assistente de IA na agenda para facilitar testes de chamadas receptivas sempre que necessário.