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Documentation Index

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A plataforma oferece suporte a campanhas de chamadas outbound, onde a IA liga automaticamente para leads ou clientes. Esse modelo é ideal para:
  • Vendas / Marketing
    Prospecção de novos clientes, ofertas promocionais e campanhas comerciais.
  • Cobranças / Lembretes
    Avisos de pagamentos em atraso, lembretes de compromissos ou confirmações.
  • Follow-up com Clientes
    Pós-venda, pesquisas de satisfação, confirmações ou acompanhamento de serviços.

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Elementos Principais

  1. Lista de Leads
    Normalmente composta por números de telefone, com dados opcionais como nome, empresa ou identificadores.
  2. Campanha
    Define quem será chamado, quantas tentativas serão feitas e em quais janelas de horário.
  3. Assistente de IA
    Responsável pela conversa, seguindo o system prompt, script e regras configuradas.
  4. Caller ID
    Número exibido no telefone do destinatário. Pode ser um número dedicado da plataforma ou um número próprio previamente verificado.
Dica: Cada campanha utiliza um assistente de IA específico. Se o roteiro mudar significativamente, considere criar um novo assistente ou ajustar o existente para manter consistência e clareza.