# OmniTech

## Docs

- [Boas Práticas para Assistentes](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/ai-assistants/assistant-configuration.md): Guia rápido para ajustar modo, transcrição, modelo e demais configurações para a melhor experiência em chamadas com IA.
- [Modos do Assistente](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/ai-assistants/assistant-modes.md): Entenda os três modos de geração de voz disponíveis para seus assistentes de IA e quando utilizar cada um.
- [Agendamento de Compromissos com Cal.com](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/ai-assistants/cal-com-scheduling.md): Permita que seu assistente de IA realize agendamentos automaticamente utilizando a integração com o Cal.com
- [Ferramentas Personalizadas Durante a Chamada](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/ai-assistants/custom-tools.md): Aprenda como criar e configurar integrações personalizadas via API que seu assistente de IA pode utilizar durante as chamadas.
- [Áudio de Preenchimento](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/ai-assistants/filler-audio.md): Aprenda como utilizar áudios de preenchimento para criar conversas mais naturais com seu assistente de IA.
- [Agendamento de Compromissos com GoHighLevel](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/ai-assistants/gohighlevel-scheduling.md): Aprenda como habilitar seu assistente de IA para agendar compromissos utilizando a integração com o GoHighLevel.
- [Mensagem Inicial e Áudio](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/ai-assistants/initial-message.md): Aprenda como criar mensagens iniciais eficazes e utilizar arquivos de áudio personalizados para causar a melhor primeira impressão.
- [Configurações Gerais](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/ai-assistants/settings/general.md): Configurações básicas do seu assistente de IA, incluindo direção das chamadas, números de telefone, voz e parâmetros avançados.
- [Ações Pós-Chamada](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/ai-assistants/settings/post-call-actions.md): Extraia dados da chamada e envie para aplicações ou webhooks para automações.
- [Prompt e Ferramentas](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/ai-assistants/settings/prompt-and-tools.md): Configure a base de conhecimento, ferramentas, variáveis e o prompt de sistema do assistente para definir suas capacidades e comportamento.
- [Mensagem Inicial e Áudio](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/ai-assistants/system-prompt.md): Aprenda como criar mensagens iniciais eficazes e utilizar arquivos de áudio personalizados para causar a melhor primeira impressão.
- [Testando Seu Assistente](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/ai-assistants/testing.md): Aprenda como testar rapidamente seu assistente de IA para chamadas receptivas e ativas.
- [Ferramentas e Funções](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/ai-assistants/tools-and-functions.md): Explore as ferramentas e funções nativas que ampliam as capacidades do seu assistente de IA durante as chamadas.
- [Seleção de Voz e Clonagem de Voz](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/ai-assistants/voice-selection.md): Aprenda como selecionar vozes nativas ou clonar sua própria voz para seus assistentes de IA.
- [O que é um Assistente de IA?](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/ai-assistants/what-is-ai-assistant.md): Entenda o que é um Assistente de IA, seus principais componentes e como ele pode automatizar interações telefônicas.
- [Autenticação](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/api-reference/authentication.md): Aprenda como autenticar suas requisições à API
- [Atualizar status da campanha](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/api-reference/campaigns/update-status.md): Inicia ou interrompe uma campanha no sistema OmniTech
- [Introdução](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/api-reference/introduction.md): Bem-vindo à API da OmniTech
- [Excluir lead](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/api-reference/leads/delete.md): Exclui um lead do sistema OmniTech
- [Construindo Fluxos](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/automation-platform/building-flows.md): O Fluxo consiste em duas partes: gatilho e ações
- [Integrações Comuns](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/automation-platform/calls-related/common-integrations.md): Explore integrações populares com Google Sheets, calendários, CRMs e ferramentas de notificação
- [Ferramenta OmniTech](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/automation-platform/calls-related/omnitech-tool.md): Aprenda como usar gatilhos e ações da OmniTech em seus fluxos de chamadas com IA
- [Envio de SMS](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/automation-platform/calls-related/sms-capabilities.md): Aprenda como enviar mensagens SMS usando a plataforma de automação e números com suporte a SMS
- [Depuração de Execuções](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/automation-platform/debugging-runs.md): Garantindo que suas automações de negócio estejam funcionando corretamente
- [Introdução](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/automation-platform/introduction.md): Aprenda Como Automatizar Seus Fluxos de Chamadas com IA com a OmniTech
- [Limites Técnicos](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/automation-platform/known-limits.md): Limites técnicos para execução de fluxos
- [Passando Dados](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/automation-platform/passing-data.md): Usando dados de passos anteriores no passo atual
- [Publicando Fluxos](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/automation-platform/publishing-flows.md): Faça seu fluxo funcionar publicando suas atualizações
- [Automação de Leads do GoHighLevel](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/automation-platform/tutorials/gohighlevel-leads-automation.md): Aprenda como ligar automaticamente para leads do GoHighLevel usando agentes de voz com IA
- [Sincronizar Leads Qualificados com o Google Sheets](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/automation-platform/tutorials/google-sheets-qualified-leads.md): Aprenda como adicionar automaticamente leads qualificados no Google Sheets após chamadas de IA bem-sucedidas
- [Sincronização ao Vivo com Google Sheets](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/automation-platform/tutorials/google-sheets-sync.md): Aprenda como sincronizar leads de uma planilha do Google Sheets em tempo real e disparar chamadas de IA automaticamente
- [Injeção de Contexto em Chamadas Receptivas](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/automation-platform/tutorials/inbound-context-injection.md): Aprenda como enriquecer seu assistente de IA da Omnitech com dados em tempo real do cliente
- [Chamada Ativa a partir do Envio de Formulário](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/automation-platform/tutorials/outbound-form-call.md): Aprenda como disparar chamadas de IA da Omnitech quando um cliente envia um formulário
- [Automação de E-mail Pós-Chamada](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/automation-platform/tutorials/post-call-email-automation.md): Aprenda como enviar automaticamente e-mails personalizados para clientes após chamadas telefônicas com IA
- [Automação de SMS Pós-Chamada](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/automation-platform/tutorials/post-call-sms-automation.md): Aprenda como enviar automaticamente mensagens SMS para clientes após o término de chamadas com IA
- [Histórico de Versões](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/automation-platform/versioning.md): Aprenda como funciona o versionamento de fluxos na OmniTech
- [Visão Geral da Automação No-Code](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/automation/overview.md): Conheça o motor de automação integrado da OmniTech para criar fluxos de trabalho sem programar
- [Webhook & API](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/automation/webhook-api.md): Aprenda como usar webhooks e a API REST para integrações e automações personalizadas
- [Criando uma Campanha](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/campaigns/creating-campaigns.md): Guia passo a passo para configurar sua primeira campanha de chamadas automatizadas
- [Visão Geral de Campanhas](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/campaigns/index.md): Aprenda como criar e gerenciar campanhas de chamadas automatizadas para alcançar múltiplos leads com eficiência
- [Gerenciamento de Interrupções e Sensibilidade de Fala](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/conversation-design/interruptions.md): Configure como seu assistente de IA lida com interrupções, detecção de atividade de voz e padrões de fala
- [Bases de Conhecimento](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/conversation-design/knowledge-bases.md): Aprenda como fornecer ao seu assistente de IA acesso a FAQs, documentos e outras fontes de conhecimento
- [Suporte a Idiomas e Acentos](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/conversation-design/language-support.md): Explore os idiomas e acentos disponíveis para o seu assistente de IA e aprenda como solicitar novos
- [Fundamentos de Escrita de Prompt](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/conversation-design/prompt-basics.md): Aprenda como escrever prompts de sistema e mensagens iniciais eficazes para seus assistentes de IA
- [Dashboards Personalizados](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/custom-dashboards/overview.md): Crie dashboards personalizados com widgets para acompanhar métricas de chamadas e desempenho
- [Configuração de Widgets](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/custom-dashboards/widget-types.md): Guia completo para configurar widgets de Estatística, Gráfico e Tabela com todas as opções disponíveis
- [Conceitos Fundamentais](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/getting-started/core-concepts.md): Aprenda os blocos fundamentais da OmniTech, incluindo prompts de sistema, vozes e assistentes de IA
- [Entendendo Minutos de Chamada e Cobrança](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/getting-started/understanding-billing.md): Aprenda como funciona a cobrança da OmniTech, incluindo cálculo de minutos de chamada, aluguel de números telefônicos e monitoramento de uso
- [Configurando o Assistente Inbound](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/inbound-calls/configuring.md): Configure seu assistente de IA inbound com prompts, vozes e ferramentas para lidar com chamadas recebidas
- [Insights de Chamadas Inbound](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/inbound-calls/insights.md): Acesse e analise dados de chamadas inbound, incluindo transcrições, gravações e gatilhos de automação
- [Visão Geral de Chamadas Inbound](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/inbound-calls/overview.md): Entenda como os assistentes de IA lidam com chamadas recebidas, desde o atendimento até a finalização e análise
- [Provisionamento e Gerenciamento de Números Telefônicos](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/inbound-calls/provisioning.md): Aprenda como provisionar, atribuir e gerenciar números telefônicos para chamadas inbound com IA
- [Como Funciona (Visão Geral Rápida)](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/introduction/how-it-works.md): Entenda o fluxo técnico de como a plataforma processa e gerencia conversas telefônicas com IA
- [Terminologia Essencial](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/introduction/key-terminology.md): Principais termos e conceitos que você precisa conhecer para usar a plataforma com eficiência
- [O que é a OmniTech?](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/introduction/what-is-omnitech.md): Conheça a OmniTech, plataforma de comunicação digital e automação com IA para conversas telefônicas em tempo real
- [Importação de Leads](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/leads/importing-leads.md): Importe leads a partir de arquivos CSV ou Excel com validação automática e tratamento de erros
- [Visão Geral de Leads](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/leads/index.md): Gerencie os contatos das suas campanhas com leads principais, contatos secundários e variáveis personalizadas
- [Gerenciando Leads](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/leads/managing-leads.md): Crie, edite e organize leads com variáveis personalizadas e contatos secundários
- [Caller ID e Gerenciamento](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/outbound-calls/caller-id.md): Aprenda como configurar e gerenciar o Caller ID em campanhas outbound
- [Criação e Gerenciamento de Campanhas](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/outbound-calls/campaigns.md): Guia passo a passo para criar e gerenciar campanhas de chamadas outbound, incluindo importação de leads e monitoramento
- [Discagem em Massa / Paralela](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/outbound-calls/mass-dialing.md): Aprenda como gerenciar campanhas outbound de alto volume com discagem paralela, mantendo conformidade
- [Visão Geral de Chamadas Outbound](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/outbound-calls/overview.md): Entenda como funcionam as campanhas de chamadas outbound, incluindo vendas, lembretes e follow-ups com assistentes de IA
- [Scripts & Prompts para Vendas ou Cobranças](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/outbound-calls/scripts-and-prompts.md): Aprenda a escrever system prompts e roteiros eficazes para chamadas outbound de vendas e cobranças
- [Tratamento de Caixa Postal (Voicemail)](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/outbound-calls/voicemail-handling.md): Entenda como o assistente de IA detecta e lida com caixas postais em chamadas outbound
- [Vinculando Números aos Assistentes](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/phone-numbers/assigning-to-assistants.md): Aprenda como conectar números telefônicos aos assistentes de IA para chamadas inbound e outbound
- [Preços & Regiões](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/phone-numbers/pricing-and-regions.md): Entenda os valores de números telefônicos por região, requisitos de documentação e taxas adicionais
- [Compra e Gerenciamento de Números](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/phone-numbers/purchasing-and-managing.md): Aprenda como comprar, provisionar e gerenciar números telefônicos para seus assistentes de IA
- [Capacidades de SMS](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/phone-numbers/sms-capabilities.md): Conheça os recursos de SMS, requisitos e custos para seus números telefônicos
- [Tipos de Números Telefônicos](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/phone-numbers/types.md): Conheça os diferentes tipos de números telefônicos que podem ser utilizados com a plataforma: números dedicados, integração SIP e Caller ID
- [Aluguel de Números e Tarifas Internacionais](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/pricing/number-rentals.md): Entenda os custos de aluguel de números telefônicos e como o uso de SIP e Caller ID é cobrado por minuto.
- [Visão Geral de Custos](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/pricing/overview.md): Entenda os principais componentes da precificação da OmniTech, incluindo minutos de chamada, aluguel de números e taxas opcionais
- [Pricing Breakdown](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/pricing/usage-based.md): Explicação detalhada de como os minutos de chamadas são calculados e cobrados
- [Gerenciando Seus Números](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/provisioning/managing-numbers.md): Aprenda como visualizar, identificar, liberar e gerenciar seus números telefônicos provisionados
- [Integrações com Sistemas Telefônicos](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/provisioning/phone-system-integrations.md): Aprenda como integrar a OmniTech à sua infraestrutura PBX ou VOIP existente por meio de SIP trunks
- [Overview](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/provisioning/sip-trunking/sip-integration.md): Conecte seu sistema telefônico e números existentes à OmniTech
- [Integração com Twilio](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/provisioning/sip-trunking/twilio.md): Guia passo a passo para conectar sua conta Twilio via SIP Trunking
- [Integração com Zadarma](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/provisioning/sip-trunking/zadarma.md): Guia passo a passo para conectar sua conta Zadarma via SIP Trunking
- [Países Suportados](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/provisioning/supported-countries.md): Saiba mais sobre a disponibilidade e o provisionamento de números telefônicos em diferentes países
- [Atualizações do Produto](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/releases/index.md): Últimos recursos, melhorias e anúncios da equipe OmniTech
- [Problemas de Comportamento da IA](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/troubleshooting/ai-behavior.md): Solucione e otimize o comportamento conversacional e as respostas do seu assistente de IA
- [Cobrança e Créditos](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/troubleshooting/billing.md): Solucione problemas de cobrança, entenda as tarifas e saiba mais sobre políticas de reembolso e acompanhamento de uso
- [Problemas com Cal.com](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/troubleshooting/cal-com.md): Solucione problemas comuns de integração com o Cal.com
- [Problemas de Qualidade de Chamada](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/troubleshooting/call-quality.md): Solucione e otimize problemas de qualidade de chamada, latência e conexão
- [Problemas em Campanhas](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/troubleshooting/campaigns.md): Resolva problemas comuns em campanhas e otimize o desempenho
- [Problemas com GoHighLevel](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/troubleshooting/gohighlevel.md): Problemas comuns de integração com GoHighLevel e suas soluções
- [Problemas com Leads](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/troubleshooting/leads.md): Resolva problemas comuns de gerenciamento de leads e falhas de importação
- [Problemas de Integração SIP](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/troubleshooting/sip-integration.md): Solucione problemas de conexão e configuração de SIP trunk
- [Problemas de Voz e Resposta](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/troubleshooting/voice-problems.md): Solucione problemas de qualidade de voz e tempo de resposta do seu assistente de IA
- [Configuração da Plataforma White Label](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/white-label/onboarding.md): Guia passo a passo para configurar sua plataforma White Label da OmniTech IA
- [Plataforma White Label](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/white-label/overview.md): Conheça a solução White Label da OmniTech IA — sua própria plataforma de chamadas com IA, totalmente personalizada
- [Configuração de Planos e Preços](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/white-label/plans-setup.md): Aprenda a configurar seus próprios planos de preços e limites para a sua plataforma OmniTech IA White Label
- [Configuração do App Google](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/white-label/social-logins/google.md): Guia para configurar um aplicativo Google e permitir login/cadastro via Google na sua plataforma OmniTech IA
- [Configuração do App do LinkedIn](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/white-label/social-logins/linkedin.md): Este documento fornece instruções para configurar corretamente um aplicativo do LinkedIn para permitir login e cadastro de usuários via LinkedIn no seu site.
- [Gestão de Limites de Usuário](https://doc.omnitechsolucoes.com.br/white-label/user-limits.md): Configure limites e restrições individuais para usuários da sua plataforma OmniTech IA White Label