Integração com Zadarma

Documentation Index

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Etapa 1: Reunir suas Informações

• Ramal PBX:

• Conexão SIP:

• Para Tipo de Autorização por IP:

1. Acesse Services → Connect number na página principal.
   
2. Acesse Active numbers.
   
3. Clique no número que deseja conectar e pressione o botão de configurações.
   
4. Clique em External services e marque a opção SIP URI.

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Etapa 2: Importar números para a OmniTech

1. Acesse o painel da OmniTech
2. Navegue até Your Phone Numbers
3. Clique em “Integrate SIP trunk”
   
4. Preencha os dados conforme o tipo de integração

5. Informe o SIP URI de terminação configurado na Etapa 1. Endereço do servidor: ex.: pbx.zadarma.com / sip.zadarma.com conforme o tipo de integração
   
6. Selecione o tipo de autorização.

• Adicione os IPs fornecidos pela Zadarma (Etapa 1).
  

7. Selecione o país onde o SIP Trunk está localizado.
   

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Etapa 3: Verificar Configuração

1. Faça uma chamada de teste para seu número/ramal
2. Verifique se o assistente de IA atende
3. Utilize o recurso de teste para validar chamadas de saída

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Requisitos de Segurança

• Usuário: número do ramal ou usuário fornecido pela operadora
• A senha deve conter:
  • 12 ou mais caracteres
  • Números
  • Letras maiúsculas e minúsculas
  • Caracteres especiais recomendados

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Problemas Comuns

Após conectar, entrada funciona mas saída não funciona?

• Verifique o SIP URI de terminação. Caso exista espaço, remova-o. Utilize um URI localizado próximo à sua região. Consulte este documento.
• Verifique usuário e credenciais. Certifique-se de que o usuário informado é o correto. O nome amigável não é o mesmo que o usuário real.

Como configurar chamadas para países internacionais?

• Pesquise por “geo” para localizar a opção Voice Geographic Permissions.
  
• Selecione Elastic SIP Trunking e marque os países desejados.