Criando uma Campanha

Documentation Index

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Pré-requisitos

• Assistente de IA configurado para chamadas ativas (outbound)
• Número de telefone atribuído ao seu assistente
• Saldo em conta suficiente para custos de chamadas
• Leads prontos para importar ou adicionar manualmente

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Configuração da Campanha

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1. Informações Básicas

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2. Configuração de Agendamento

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Horários Permitidos para Chamada

• Horário de início: Horário mais cedo para começar a ligar (padrão: 00:00)
• Horário de término: Horário mais tarde para parar de ligar (padrão: 23:59)
• Fuso horário: Usa o fuso configurado no assistente

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Dias Permitidos

• Padrão: Segunda-feira a Domingo
• Apenas comercial: Segunda-feira a Sexta-feira
• Personalizado: Escolha dias específicos

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3. Configurações de Tentativas (Retry)

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Opções Básicas de Retry

• Máximo de tentativas: 1-5 tentativas para chamadas não atendidas (padrão: 3)
• Intervalo de tentativas: 10-4320 minutos entre tentativas (padrão: 60 minutos)

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Condições Avançadas de Retry

• Enabled: Continuar ligando até um humano atender
• Disabled: Contabilizar caixa postal como tentativa de contato

• Enabled: Continuar ligando até o objetivo ser alcançado
• Variável de objetivo: Selecione uma variável booleana do schema pós-chamada do assistente
• Uso: Vendas, agendamento, qualificação de leads

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4. Gestão de Leads

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Adicionando Leads

• Adicione leads individuais com números de telefone
• Inclua nomes e informações de contato adicionais

• Envie uma planilha com informações dos leads
• Obrigatório: Coluna de número de telefone
• Opcional: Nome, e-mail, campos adicionais

• Importe do GoHighLevel, Google Sheets ou outras plataformas conectadas
• Sincronização automática com fontes externas de leads

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Contatos Secundários

• Uso: Vários tomadores de decisão, contatos de backup
• Lógica: A campanha tentará todos os números para cada lead
• Status: Rastreamento independente para cada contato

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Iniciando Sua Campanha

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Checklist Antes de Lançar

• O assistente tem um número de telefone configurado
• Saldo em conta suficiente
• Leads adicionados com números válidos
• Agendamento configurado adequadamente
• Lógica de tentativas alinhada aos objetivos da campanha

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Processo de Lançamento

1. Revise as configurações uma última vez
2. Clique em “Start Campaign” para iniciar
3. Monitore o progresso no painel da campanha
4. Ajuste as configurações se necessário (pause a campanha primeiro)

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Monitoramento da Campanha

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Status em Tempo Real

• Chamadas em andamento: Chamadas ativas no momento
• Chamadas concluídas: Chamadas finalizadas com resultados
• Leads restantes: Contatos que ainda serão chamados
• Próximo horário de chamada: Quando a próxima chamada será realizada

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Acompanhando o Progresso

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Gerenciando Campanhas Ativas

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Pausando uma Campanha

• Parada imediata: A chamada atual é concluída, nenhuma nova chamada inicia
• Retomar: Pode reiniciar sem perder o progresso
• Usos: Ajustar configurações, revisar resultados, pausa temporária

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Modificando Configurações

1. Pause a campanha primeiro
2. Edite a configuração conforme necessário
3. Salve as alterações
4. Retome a campanha para continuar com as novas configurações

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Adicionando Mais Leads

• Adicionar em campanha ativa: Novos leads entram na fila de tentativas existente
• Importar contatos adicionais: CSV ou importação por integração
• Contatos secundários: Adicionar números de backup para leads existentes

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Melhores Práticas

• Agendamento conservador: Horário comercial, respeite fusos horários
• Comece com 2-3 tentativas: Monitore e ajuste com base no feedback
• Dados de leads limpos: Números válidos, remova duplicados
• Conformidade: Siga regulamentações locais e solicitações de opt-out