1. Número Dedicado
- Se você alugou um número local ou toll-free, pode selecioná-lo como Phone Number nas configurações do assistente.
- Ideal para consistência de marca ou quando o mesmo número também recebe chamadas inbound.
- Não é necessária verificação por OTP para números alugados diretamente pela OmniTech.
2. Número Próprio Verificado (Apenas Caller ID)
- Caso queira exibir o número pessoal ou corporativo da sua empresa, é necessário validá-lo via OTP ou chamada curta.
- Esse número não recebe chamadas inbound da IA — ele serve apenas como identificação no Caller ID.
- Atenção: A verificação por OTP é exigida somente quando você usa um número próprio como Caller ID.
3. Integração SIP
- Se você utiliza um PBX ou plataforma VoIP, é possível enviar um Caller ID personalizado a partir do seu próprio sistema.
- Certifique-se de que o trunk SIP ou o provedor permitem a apresentação do Caller ID configurado.
4. Regras por País
- Alguns países não permitem o uso de números que você não possui como Caller ID.
- Sempre garanta que você tem direito legal de exibir o número para evitar bloqueios, marcação como spam ou problemas regulatórios.
Dica: Antes de iniciar uma campanha em grande escala, faça testes ligando para o seu próprio telefone ou para alguém de confiança para confirmar que o Caller ID está sendo exibido corretamente.