Conversas telefônicas podem ser confusas — os interlocutores podem interromper a IA ou haver ruído de fundo. A OmniTech oferece detecção de atividade de voz e configurações de fala para lidar com essas situações.Documentation Index
Fetch the complete documentation index at: https://doc.omnitechsolucoes.com.br/llms.txt
Use this file to discover all available pages before exploring further.
1. Detecção de Atividade de Voz (VAD)
- O que é: Uma configuração que ajuda a IA a aguardar o usuário terminar de falar antes de responder.
- Configuração: Nas configurações avançadas do assistente, você pode ativar ou desativar o VAD.
- Alta Sensibilidade: A IA pode interromper menos, mas pode gerar pausas estranhas.
- Baixa Sensibilidade: A IA pode falar por cima do usuário se ele pausar no meio da frase.
2. Velocidade de Fala e Uso de Interjeições
- Velocidade de Fala: Algumas vozes permitem desacelerar ou acelerar a velocidade com que a IA fala.
- Uso de Interjeições: Defina se a IA utiliza “umm”, “uhh” ou pequenos reconhecimentos como “mhm” para soar mais natural.
3. Interrupções
- Se o usuário começar a falar enquanto a IA está falando, a IA pode tentar parar e ouvir. No entanto, o gerenciamento perfeito de interrupções não pode ser garantido devido à sobreposição de áudio em chamadas telefônicas.
- Incentive respostas mais curtas da IA no prompt para reduzir colisões com a fala do interlocutor.
Dica: Realize chamadas de teste para encontrar o equilíbrio ideal entre sensibilidade e velocidade. Respostas muito rápidas ou monólogos longos demais podem frustrar os interlocutores.