Última atualização: 1º de setembro de 2025Obter ótimos resultados depende, na maioria das vezes, de escolher corretamente as configurações do mecanismo.
Use este checklist ao configurar um assistente na OmniTech IA:
1. Escolha o Modo de Operação
Quer entender melhor as diferenças entre os modos? Consulte o guia
Modos do Assistente.
Teste os três modos usando o mesmo cenário e compare tempo de resposta e satisfação do usuário.
2. Escolha o Transcritor (somente Pipeline)
Dica: Idioma, sotaque e ruído de fundo impactam cada engine de forma diferente. Faça testes A/B e mantenha o melhor desempenho.
3. Selecione o Modelo de IA (LLM)
Se velocidade for crítica, utilize GPT-5 Realtime (Speech-to-Speech) ou Gemini Flash 2.0/2.5 (Dualplex).
Para respostas mais elaboradas, use GPT-4o ou GPT-5 Mini e compense a latência com áudios de preenchimento.
4. Cancelamento de Ruído
Se o usuário estiver em viva-voz ou ambiente silencioso, mantenha o cancelamento de ruído ATIVADO.Caso palavras estejam sendo cortadas ou o volume seja baixo, desative para garantir melhor captação do áudio.
Se o assistente não estiver ouvindo corretamente, experimente desativar o cancelamento de ruído.
5. Temporizadores de Conversa
Teste valores diferentes em chamadas reais — valores muito baixos interrompem, valores altos criam pausas desconfortáveis.
6. Mensagem Inicial
7. Som Ambiente
Ativado por padrão, o som ambiente adiciona ruído de fundo à voz do assistente, tornando-a mais natural.Se houver dificuldade de compreensão, reduza o volume do som ambiente ou desative-o.
8. Sensibilidade de Endpointing
Controle quando o assistente começa a falar usando o controle de sensibilidade de endpointing.9. Depuração com Transcrição da Chamada
Para diagnosticar problemas:- Acesse a página Histórico de Chamadas
- Clique na última chamada testada
- Analise a transcrição completa, incluindo funções e parâmetros executados
10. Ainda tem dúvidas?
Caso tenha qualquer dúvida, utilize o chat de suporte dentro da plataforma OmniTech IA.Teste diferentes combinações em chamadas reais — o melhor ajuste depende do fluxo de conversa e do comportamento dos usuários.
Precisa da lista completa de todos os botões e controles?
Consulte a
Referência completa de configurações do assistente.