Skip to main content

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://doc.omnitechsolucoes.com.br/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

Habilite seu assistente de IA para agendar reuniões e compromissos de forma integrada ao GoHighLevel. Esse recurso permite que a IA consulte disponibilidade e realize agendamentos diretamente durante as chamadas, utilizando o sistema de calendário já existente no GoHighLevel.

​
Pré-requisitos

Antes de configurar a integração com o GoHighLevel, é necessário:
  • Conta ativa no GoHighLevel
  • Calendário(s) configurado(s) na sua localização do GoHighLevel
  • Permissões administrativas ou adequadas para autorizar conexões de aplicativos

​
Processo de Configuração

​
1. Requisitos da Conta GoHighLevel

Configuração da Conta:
  • Garanta que sua conta GoHighLevel esteja ativa
  • Verifique se os calendários estão corretamente configurados
  • Confirme se você possui permissões para conectar aplicações externas
Configuração de Calendário:
  • Crie ou valide calendários existentes na sua localização
  • Defina horários de disponibilidade e regras de agendamento
  • Configure campos personalizados necessários para compromissos

​
2. Conectando o GoHighLevel ao Assistente

  1. Nas configurações do assistente de IA, acesse a seção Ferramentas
  2. Selecione Agendamento de Compromissos entre as ferramentas disponíveis
  3. Escolha GoHighLevel como tipo de integração de calendário
  4. Clique em Conectar ao GoHighLevel
Processo de Autorização OAuth:
  1. Você será redirecionado para a página de autorização do GoHighLevel
  2. Selecione sua conta entre as opções disponíveis
  3. Autorize a aplicação para acessar os dados do calendário
  4. Você será redirecionado de volta para as configurações do assistente
Caso enfrente problemas na conexão com o GoHighLevel, tente utilizar uma janela anônima/privada do navegador para evitar conflitos de autenticação.

​
3. Seleção do Calendário

Após a conexão bem-sucedida:
  1. Selecione o calendário específico da sua localização no GoHighLevel
  2. Os calendários disponíveis serão carregados automaticamente
  3. Escolha onde os compromissos devem ser agendados

​
4. Testando a Integração

Etapas essenciais de teste:
  1. Realize uma chamada de teste com o assistente de IA
  2. Solicite o agendamento de um compromisso durante a conversa
  3. Verifique se o compromisso aparece no calendário do GoHighLevel
  4. Confirme se as notificações e confirmações foram enviadas corretamente
  5. Teste diferentes cenários (horários disponíveis e indisponíveis)

​
Informações Necessárias do GoHighLevel

Para concluir a integração, o sistema precisa acessar:

​
Da Conta GoHighLevel:

  • Location ID: Obtido automaticamente durante a autorização OAuth
  • IDs de Calendário: Recuperados a partir dos calendários disponíveis na localização
  • Tokens de Acesso: Gerenciados automaticamente pelo fluxo OAuth

​
Permissões de Calendário:

  • Leitura de disponibilidade: Para consultar horários livres
  • Criação de compromissos: Para agendar reuniões
  • Acesso a detalhes do calendário: Para obter nomes e configurações

​
Funcionalidades da Integração

​
Agendamento Automático de Compromissos

  • Verificação de disponibilidade em tempo real
  • Confirmação instantânea de agendamentos
  • Prevenção de conflitos: Evita agendamentos duplicados
  • Gerenciamento de fuso horário: Respeita o fuso do calendário e do cliente

​
Obrigatoriedade de E-mail para Agendamentos

Importante: Para realizar agendamentos, o assistente de IA precisa do endereço de e-mail do cliente. Opções de configuração:
  1. Definir e-mail como variável de entrada: Adicione email nas configurações do assistente
  2. Importar leads com e-mail: Garanta que os contatos importados possuam e-mail
  3. Coleta durante a chamada: Configure o assistente para solicitar o e-mail caso não esteja disponível
Exemplo de instrução no prompt: “Se o cliente desejar agendar um compromisso e não houver um e-mail disponível, solicite o endereço de e-mail para envio da confirmação do agendamento.”

​
Boas Práticas

​
Gestão de Calendários

  • Mantenha os calendários atualizados
  • Configure intervalos entre compromissos
  • Utilize nomes claros nos calendários para facilitar a seleção

​
Configuração do Assistente

  • Inclua contexto de agendamento no prompt de sistema
  • Defina variáveis de compromisso
  • Configure a duração dos compromissos
Configuração de Duração de Compromissos: Informe no prompt do assistente a duração padrão dos compromissos: “Ao agendar compromissos, utilize slots de 45 minutos. Se o cliente solicitar um horário às 8:00, defina o horário de término como 8:45. Sempre calcule o horário final com base no horário inicial + 45 minutos.” Exemplos:
  • Cliente: “Podemos nos reunir às 14:00?”
  • IA agenda: 14:00 – 14:45 (slot de 45 minutos)
  • Teste múltiplos cenários: conflitos, reagendamentos e diferentes horários

​
Segurança e Conformidade

  • Gerenciamento de tokens: Tokens OAuth são renovados automaticamente
  • Privacidade de dados: Apenas dados necessários do calendário são acessados
  • Escopo mínimo: A integração utiliza apenas as permissões essenciais

​
Solução de Problemas

​
Correções Rápidas:

Erro de API Key ausente:
  • Solução: Desconecte e conecte novamente a conta GoHighLevel
  • Caminho: Configurações do assistente → Agendamento de Compromissos → Desconectar → Conectar novamente → Selecionar assistente → Salvar
Problemas de Conexão:
  • Utilize modo anônimo para autorização OAuth
  • Verifique permissões da conta e configuração do calendário
Problemas com Calendário:
  • Atualize a conexão se os calendários não aparecerem
  • Verifique fuso horário e regras de disponibilidade
Para um guia completo de solução de problemas do GoHighLevel, incluindo cenários adicionais, consulte Problemas com GoHighLevel.