Se o seu número alugado ou provisionado de forma personalizada possuir capacidade de SMS, você pode utilizar a plataforma de automação para enviar mensagens de texto:Documentation Index
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1. Ações de SMS
- Enviar mensagens de confirmação após chamadas
- Entregar informações de follow-up ou links
- Enviar lembretes de compromissos
- Fornecer atualizações rápidas ou notificações
2. Configuração
- Garanta que seu número de telefone tenha suporte a SMS
- Utilize a ação “Enviar SMS” no seu fluxo de automação
- Configure o template da mensagem e as variáveis
- Defina os gatilhos (ex.: após a conclusão da chamada)
3. Boas Práticas
- Mantenha as mensagens curtas e profissionais
- Inclua instruções de opt-out se exigido pela legislação local
- Teste a entrega de SMS antes de grandes campanhas
- Monitore taxas de entrega e custos
Nota: A capacidade de SMS depende da região e do tipo do número de telefone. Entre em contato com o suporte para confirmar se o seu número permite envio de mensagens.