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# Problemas de Voz e Resposta

> Solucione problemas de qualidade de voz e tempo de resposta do seu assistente de IA

Se você estiver enfrentando problemas de qualidade de voz ou tempo de resposta, é possível ajustar algumas configurações para otimizar o desempenho.

## Velocidade de Resposta vs. Precisão

Seu assistente de IA possui configurações ajustáveis de engine:

* **Engine Rápido**: Respostas mais rápidas, porém com menor precisão
* **Engine Padrão**: Equilíbrio entre velocidade e precisão
* **Engine Preciso**: Maior precisão, porém respostas mais lentas

Essas opções podem ser ajustadas nas configurações do assistente, em **"AI Engine Configuration"**.

## Filler Audio

Para reduzir silêncios durante o processamento:

* Ative o **"Filler Audio"** nas [configurações do assistente](/ai-assistants/settings/general#audio-enhancement-settings)
* A IA utilizará sons naturais (como "hmm" ou "um momento") enquanto processa
* Funciona melhor com o Engine Rápido para uma percepção de resposta quase imediata

## Problemas Comuns e Soluções

1. **Respostas Lentas**

   * Mude para o Engine Rápido
   * Ative o Filler Audio
   * Simplifique o prompt do sistema

2. **Respostas Imprecisas**

   * Utilize o Engine Preciso
   * Forneça mais contexto no prompt
   * Adicione exemplos específicos

3. **Qualidade de Voz**
   * Teste diferentes modelos de voz
   * Ajuste a velocidade da fala
   * Experimente clonagem de voz

4. **Assistente Não Responde ou Falha na Transcrição**
   * **Desative o cancelamento de ruído** nas [configurações do assistente](/ai-assistants/settings/general#audio-enhancement-settings)
   * O cancelamento de ruído pode filtrar a fala ou impedir respostas
   * Teste novamente com o cancelamento de ruído desativado

## Dicas de Otimização

* Para chamadas de vendas: Use Engine Rápido + Filler Audio para um fluxo natural
* Para suporte: Considere o Engine Preciso para melhor compreensão

***

**Precisa de ajuda?** Entre em contato com o suporte caso esses ajustes não resolvam o problema.