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# Problemas com GoHighLevel

> Problemas comuns de integração com GoHighLevel e suas soluções

Esta página aborda problemas comuns ao utilizar integrações do GoHighLevel com a **OmniTech**.

## Problemas de Agendamento de Compromissos

### Erro de API Key Ausente

**Problema:** Erro exibido "missing api\_key location\_id or calendar\_id for GoHighLevel"

**Solução:**

1. Acesse as [configurações do assistente](/ai-assistants/settings/prompt-and-tools#default-tools)
2. Navegue até a seção **Agendamento de Compromissos**
3. Clique em **Disconnect** para remover a conexão atual com o GoHighLevel
4. Clique em **Connect** novamente para reautorizar
5. **Selecione um calendário** no menu suspenso
6. **Clique em Save** para aplicar a configuração
7. **Verifique** se a conexão aparece como ativa após a reconexão

### Problemas de Conexão

**Falha na Autorização OAuth:**

* **Tente o modo anônimo** para evitar conflitos de autenticação
* **Verifique a conta selecionada** — confirme se escolheu a conta correta do GoHighLevel
* **Cheque permissões** — assegure que você possui acesso administrativo à conta do GoHighLevel

### Calendário Não Aparece

**Calendários não aparecem nas configurações do assistente:**

* **Atualize a conexão** desconectando e conectando novamente
* **Verifique a configuração do calendário** na conta do GoHighLevel
* **Confira permissões da conta** para acesso ao calendário

### Falhas de Agendamento

**Compromissos não estão sendo criados:**

* **E-mail Obrigatório:** Garanta que o assistente tenha um e-mail definido nas [configurações do assistente](/ai-assistants/settings/prompt-and-tools#default-tools) e que o lead possua e-mail nas variáveis de entrada ou durante a conversa. Consulte [Requisito de E-mail para Agendamentos](/ai-assistants/gohighlevel-scheduling#email-requirement-for-appointments) para detalhes.
* **Teste a disponibilidade do calendário** — confirme se há horários livres
* **Verifique fusos horários** — assegure configuração correta em ambos os sistemas
* **Revise os logs do assistente** — analise transcrições das chamadas para tentativas de agendamento
* **Confira as configurações do calendário** no GoHighLevel para restrições de agendamento

### Problemas de Mapeamento de Dados

**Dados do lead não sincronizam corretamente:**

* **Verifique o mapeamento de campos** na plataforma de automação
* **Confira campos obrigatórios** no GoHighLevel
* **Teste com dados de exemplo** antes de campanhas em produção

## Obtendo Ajuda

Se as soluções acima não resolverem:

1. **Verifique as transcrições das chamadas** para entender exatamente o que a IA tentou executar
2. **Teste a integração** com um agendamento simples
3. **Entre em contato com o suporte** informando mensagens de erro específicas e capturas de tela

**Informações Comuns Solicitadas pelo Suporte:**

* Captura de tela da mensagem de erro
* Detalhes de configuração do calendário
* Configuração das opções do assistente