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# Capacidades de SMS

> Conheça os recursos de SMS, requisitos e custos para seus números telefônicos

<Card title="Documentação Detalhada de SMS" icon="book-open" href="/automation-platform/calls-related/sms-capabilities">
  Este é um resumo das funcionalidades de SMS. Para instruções detalhadas sobre o envio de SMS
  por meio de fluxos de automação, consulte a nossa
  [Documentação da Plataforma de Automação](/automation-platform/calls-related/sms-capabilities).
</Card>

## Requisitos

Para enviar mensagens SMS, você precisa de:

* Um número telefônico com suporte a SMS
* Créditos suficientes na conta
* Fluxo de automação configurado corretamente

## Segmentos de SMS

As mensagens SMS são divididas em segmentos:

* Cada segmento possui **160 caracteres** para texto ASCII padrão
* Ou **70 caracteres** para Unicode (caracteres especiais, emojis)
* Mensagens mais longas são divididas automaticamente em múltiplos segmentos
* A cobrança é feita **por segmento enviado**

Exemplos:

* "Olá! Como você está?" (18 caracteres) = 1 segmento
* Uma mensagem com 200 caracteres ASCII = 2 segmentos
* Uma mensagem com emojis e 100 caracteres = 2 segmentos

## Custos

O valor do SMS varia de acordo com:

* País de destino
* Quantidade de segmentos
* Tipo de conteúdo (padrão / unicode)

## Monitoramento & Histórico

Acompanhe a atividade de SMS no dashboard:

* Status de entrega
* Data e hora de envio
* Quantidade de segmentos
* Custo por mensagem
* Detalhes do destinatário
* Pré-visualização do conteúdo

## Boas Práticas

1. **Tamanho da Mensagem**

   * Mantenha mensagens curtas e objetivas
   * Monitore a quantidade de segmentos
   * Utilize caracteres padrão sempre que possível

2. **Conformidade**

   * Inclua instruções de opt-out
   * Siga as regulamentações locais
   * Respeite horários adequados para envio

3. **Testes**
   * Verifique se o número possui suporte a SMS
   * Teste o envio para diferentes operadoras
   * Monitore as taxas de entrega

***

**Quer começar a enviar SMS?** Consulte a nossa
[documentação da plataforma de automação](/automation-platform/calls-related/sms-capabilities)
para aprender como configurar fluxos de SMS.