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# Dashboards Personalizados
> Crie dashboards personalizados com widgets para acompanhar métricas de chamadas e desempenho
Os Dashboards Personalizados permitem criar visualizações analíticas sob medida com widgets de arrastar e soltar. Acompanhe as métricas mais importantes para o seu negócio com estatísticas, gráficos e tabelas.
## O que são Dashboards Personalizados?
Páginas analíticas personalizadas que você cria com widgets exibindo seus dados de chamadas. Cada dashboard contém vários widgets mostrando diferentes visões de dados.
Métricas únicas como total de chamadas, médias ou taxas de sucesso
Tendências visuais com 8 tipos de gráfico (linha, barra, pizza, etc.)
Registros detalhados com colunas e filtros personalizados
## Início Rápido
### Criar um Dashboard
1. Clique em **"Create Custom Dashboard"** na barra lateral
2. Informe o nome (ex.: "Desempenho de Vendas")
3. Escolha o ícone
4. Clique em **"Create Dashboard"**
### Adicionar Widgets
**Opção 1: Usar Presets** (21 widgets prontos)
1. Clique em **"Unlock to customize"**
2. Clique no botão **"Add"**
3. Selecione o widget preset (marcado com emoji 📊📈📋)
4. Clique em **"Save"**
**Opção 2: Criar Widget Personalizado**
1. Clique em **"Manage Widgets"** → **"Create New Widget"**
2. Escolha o tipo: Estatística, Gráfico ou Tabela
3. Configure a fonte de dados e opções
4. Salve o widget
5. Adicione ao dashboard
## Tipos de Widget
### Widget de Estatística 📊
Número único com comparação opcional e mini-gráfico.
**Exemplos de uso:**
* Total de chamadas no mês
* Duração média das chamadas
* Percentual de sucesso
**Principais opções:**
* Fonte de dados: calls, leads, campaigns, assistants, phone\_numbers, sms
* Agregação: COUNT, SUM, AVG, MAX, MIN
* Cor: Primary (Azul), Success (Verde), Warning (Laranja), Danger (Vermelho), Info (Ciano), Gray
* Texto de rótulo e descrição
* Mostrar mini-gráfico (tendência diária)
* Comparar com período anterior (variação percentual)
* Intervalo de datas: Today, Yesterday, Last 7/14/30/60/90 days, Last 6 months, Last year
* Condições (filtros)
### Widget de Gráfico 📈
Visualização de tendências e distribuições.
**Tipos de gráfico:**
* **Line** - Tendências ao longo do tempo
* **Bar** - Comparação de categorias ou períodos
* **Area** - Gráfico de tendência preenchido
* **Pie** - Proporções (requer Group By)
* **Donut** - Pizza com furo central (requer Group By)
* **Polar Area** - Circular com raio variável (requer Group By)
* **Radar** - Comparação multi-eixo
* **Radial Bar** - Indicador único de progresso/percentual
**Principais opções:**
* Fonte de dados: calls, leads, campaigns, assistants, phone\_numbers, sms
* Agregação: COUNT, SUM, AVG, MAX, MIN
* Tipo de gráfico: Line Chart, Bar Chart, Area Chart, Pie Chart, Donut Chart, Polar Area, Radar, Radial Bar
* Cor: Primary (Azul), Success (Verde), Warning (Laranja), Danger (Vermelho), Info (Ciano), Gray
* Agrupar por período: Hourly, Daily, Weekly, Monthly (para séries temporais)
* Agrupar por campo: status, campaign, assistant, qualquer coluna (para categorias)
* Altura do gráfico: 200-800px
* Exibir linhas de grade, legenda, tooltips, rótulos de dados, barra de ferramentas
* Curva da linha: smooth, straight, stepline
* Espessura da linha: 1-10px
* Gradiente (apenas radialBar)
* Intervalo de datas: Today, Yesterday, Last 7/14/30/60/90 days, Last 6 months, Last year
* Condições (filtros)
### Widget de Tabela 📋
Registros detalhados com colunas ordenáveis.
**Exemplos de uso:**
* Chamadas recentes com detalhes
* Chamadas com falha para revisão
* Histórico de contato do lead
**Principais opções:**
* Fonte de dados: calls, leads, campaigns, assistants, phone\_numbers, sms
* Filtro de campanha (para leads – habilita colunas de variáveis)
* Filtro de assistente (para calls – habilita colunas de campos de avaliação)
* Seleção de colunas: básicas, relacionamentos, campos de avaliação, variáveis do lead
* Ordenar por: qualquer coluna básica
* Direção de ordenação: desc (mais recentes primeiro), asc (mais antigas primeiro)
* Linhas por página: 1-100
* Intervalo de datas: Today, Yesterday, Last 7/14/30/60/90 days, Last 6 months, Last year
* Condições (filtros)
## Filtragem de Dados
Todos os widgets suportam filtros avançados:
**Intervalos de datas:** Today, Yesterday, Last 7/14/30/60/90 days, Last 6 months, Last year
**Condições:** Múltiplos filtros AND
* Status igual a "completed"
* Duração maior que 60 segundos
* Nome do assistente igual a "Sales Bot"
**Campos de avaliação:** Filtrar por valores de avaliação pós-chamada
* Coluna: Extracted Variables
* Nome da Variável Extraída: Variável personalizada
* Nome da Variável Personalizada: appointment\_booked
* Operador: =
* Valor da Variável: true
## Gerenciamento de Layout
### Modo de Edição
1. Clique em **"Unlock to customize"**
2. Arraste os widgets para reorganizar
3. Redimensione widgets (1-12 colunas de largura)
4. Remova widgets com o botão X
5. Clique em **"Save"** para salvar
6. Clique em **"Lock"** para sair do modo de edição
### Melhores Práticas
**Tamanho dos widgets:**
* Estatísticas: 3-4 colunas (cabem 3-4 por linha)
* Gráficos: 6-12 colunas
* Tabelas: 12 colunas (largura total)
**Dicas de layout:**
* Coloque KPIs no topo
* Agrupe métricas relacionadas
* Posicione tabelas na parte inferior
## Casos de Uso Comuns
### Dashboard de Vendas
* Estatística: Chamadas bem-sucedidas (filtro por campo de avaliação "appointment\_booked")
* Gráfico: Tendência diária de chamadas bem-sucedidas
* Tabela: Chamadas recentes bem-sucedidas com detalhes de agendamento
### Qualidade de Suporte
* Estatística: Duração média das chamadas
* Gráfico: Distribuição de status das chamadas (gráfico de pizza)
* Tabela: Chamadas recentes com pontuações de avaliação
### Desempenho de Campanha
* Estatística: Total de chamadas da campanha
* Gráfico: Chamadas por campanha (gráfico de barras)
* Tabela: Campanhas com melhor desempenho
## Solução de Problemas
**Widget exibindo "No data":**
* Amplie o intervalo de datas
* Verifique se os filtros não estão restritivos demais
* Confirme se existem registros
**Carregamento lento:**
* Reduza a quantidade de widgets (mantenha abaixo de 20)
* Utilize filtros de intervalo de datas
* Limpe o cache do navegador
**Dashboard não aparece na barra lateral:**
* Atualize a página
* Verifique se o plano inclui o recurso
Para configuração detalhada, consulte os guias individuais de cada tipo de widget.