> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://doc.omnitechsolucoes.com.br/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Testando Seu Assistente

> Aprenda como testar rapidamente seu assistente de IA para chamadas receptivas e ativas.

Existem diferentes formas de testar seu assistente de IA, dependendo se você deseja validar chamadas receptivas ou ativas, bem como o método de teste preferido.

## Testes de Chamada via Web

**Teste de voz direto no navegador** utilizando o botão **“Falar com seu assistente”**:

1. Acesse o painel do seu assistente
2. Clique no botão **Falar com seu assistente**
3. Teste a conversa por voz diretamente no navegador
4. Avalie a qualidade da voz, o tempo de resposta e o fluxo da conversa

**Vantagens:**

* Teste instantâneo sem necessidade de configuração telefônica
* Valida componentes de voz e tempo de resposta
* Fácil acesso diretamente pelo painel

**Limitações:**

* A funcionalidade de transferência de chamadas não funciona durante testes via web

<Warning>
  **Aviso de custo:** Os testes de chamadas via web consomem **1 minuto de saldo por minuto de chamada**, referente ao processamento de IA. Não se trata de um teste gratuito.
</Warning>

## Testes por Chamada Telefônica

**Teste com chamadas reais** para validar funcionalidades ativas:

1. Acesse as configurações do seu assistente
2. Localize o botão roxo **“Falar com seu assistente”**
3. Informe seu número de telefone
4. Clique para iniciar o teste
5. Você receberá imediatamente uma ligação do assistente de IA

## Testando Chamadas Receptivas

**Teste real de chamadas receptivas**:

1. Certifique-se de que um número de telefone esteja atribuído ao assistente
2. Ligue para esse número a partir de qualquer telefone
3. O assistente de IA atenderá e conduzirá a chamada normalmente

## Boas Práticas de Teste

**Comece com chamadas via web** para ajustes rápidos:

* Valide o fluxo básico da conversa e a qualidade da voz
* Verifique o comportamento do prompt e o tempo de resposta
* Observação: transferências de chamada não funcionam em testes via web

**Avance para chamadas telefônicas** para testes completos:

* Teste todas as ferramentas, incluindo transferências
* Avalie a qualidade real da chamada e o tempo de resposta
* Teste cenários de exceção e interrupções

**Gestão de Custos:**

* Tanto testes via web quanto por telefone consomem saldo da conta
* Planeje suas sessões de teste para controlar custos
* Sempre que possível, valide prompts em formato de texto antes dos testes por voz

***

**Dica:** Salve o número do seu assistente de IA na agenda para facilitar testes de chamadas receptivas sempre que necessário.