> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://doc.omnitechsolucoes.com.br/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Áudio inicial personalizado do assistente

> Use arquivos de áudio gravados profissionalmente como saudação inicial do assistente de IA, garantindo qualidade de voz consistente em toda chamada.

Os primeiros segundos de uma chamada são decisivos — eles determinam se o cliente continuará na linha. Você tem duas opções para a saudação inicial do assistente: **mensagem inicial em texto** ou **áudio inicial personalizado**.

## Mensagem Inicial

Esta é a primeira frase que o assistente de IA fala ao iniciar uma chamada. A mensagem é lida exatamente como foi escrita, portanto:

### Boas Práticas

1. **Seja Objetivo**
   * Busque entre 5 e 10 segundos
   * Vá direto ao ponto
   * Evite apresentações longas da empresa

2. **Escreva Exatamente como Deve Ser Falado**
   * Utilize corretamente acentos e sinais diacríticos (é, ã, ç, ü, etc.)
   * Use pontuação para criar pausas naturais
   * Escreva números da forma como devem ser pronunciados

3. **Formatos de Exemplo**

```text theme={null}
Bom:
"Olá! Aqui é a OmniTech. Como posso ajudar você hoje?"

Melhor com pausas:
"Olá! Aqui é a OmniTech... Como posso ajudar você hoje?"

Com acentuação correta:
"¡Hola! Soy María de OmniTech. ¿Cómo puedo ayudarte?"
```

Áudio Inicial
Para causar a melhor primeira impressão possível, você pode utilizar um arquivo de áudio previamente gravado:

Benefícios
Qualidade profissional

Pronúncia perfeita

Sensação mais humana

Entrega consistente

Maior retenção do cliente

Processo de Configuração
Grave a saudação com um locutor profissional

Envie o arquivo de áudio nas configurações do assistente

Clone a mesma voz para o restante da conversa

Ative a reprodução do áudio inicial

Boas Práticas
Qualidade da Gravação

Utilize equipamentos profissionais

Grave em ambiente silencioso

Mantenha volume consistente

Salve em formato de alta qualidade

Correspondência de Voz

Utilize o mesmo locutor para clonagem

Mantenha tom e estilo consistentes

Alinhe o nível de energia da voz

Diretrizes de Conteúdo

Mantenha abaixo de 10 segundos

Inclua o nome da empresa

Deixe o objetivo claro

Soe acolhedor e profissional

Estrutura de Script de Exemplo
\[Saudação] + \[Nome da Empresa] + \[Objetivo/Pergunta]

"Olá! Aqui é a OmniTech entrando em contato sobre sua solicitação recente. Como você está hoje?"
Combinando os Dois Métodos
É possível configurar ambos:

Áudio inicial como saudação principal

Mensagem inicial em texto como alternativa

O sistema utilizará o áudio sempre que estiver disponível

Testes
Antes de colocar em produção:

Ligue para o assistente

Verifique:

Pronúncia clara

Pausas naturais

Volume adequado

Transição suave para a conversa com a IA

Considerações de Idioma
Cada idioma exige sua própria mensagem ou áudio inicial

Utilize falantes nativos para gravações

Considere sotaques regionais

Teste com o público-alvo

Dica profissional: Grave diferentes versões do áudio inicial e teste qual delas gera maior taxa de engajamento e permanência na chamada.